关爱失独家庭 践行亲情服务——记延平区梅山街道金山塔社区主任吴丽娟 （福建）

孺子牛49

      “丽娟爱岗敬业，工作认真负责，她以一颗热忱的心，真诚地服务居民，是一名不折不扣的当代居委会大妈，大家都亲切地称呼她为吴大姐。”9月26日，记者来到梅山街道金山塔社区，社区支部书记吴瑞云向我们介绍道。

吴丽娟，梅山街道金山塔社区主任。2006年通过延平区第一批社区工作者资格考试，成为一名社区工作者，先后担任金山塔社区秘书、计生管理员、中和社区党总支副书记、金山塔社区主任。经过近十年的工作磨练，吴丽娟已然成为一名业务精通的社区骨干，先后被评为延平区“优秀共青团干部”、“2008-2012年度计划生育协会工作先进工作者”、“全区优秀党务工作者”等。

细致入微 关爱失独老人

      “丽娟经常都会来看望我，就像亲闺女一样帮助我，每当遇到困难，她总是第一时间赶来帮忙。”社区居民刘阿婆拉着吴丽娟的手，激动地向我们说道。刘阿婆今年60多岁了，她的女儿和丈夫先后因患重病去世，刘阿婆本人体弱多病，又无退休金，为了给家人治病已欠了很多钱，孤苦伶仃的刘阿婆生活相当困难。得知刘阿婆的情况后，吴丽娟便时常到阿婆家中看望她，并积极为她申请困难补助和低保等，同时还联系长期结对帮扶单位在重大节假日上门慰问走访，送上节日祝福。每年母亲节，吴丽娟总是不忘给刘阿婆送上“女儿”的一份祝福。“这些失独老人不仅需要我们在物质上帮助他们，更重要的是在精神上要多加关怀，从而才能消除他们内心的痛处，让他们安渡晚年。”吴丽娟说。

计生特别扶助政策推行以来，针对社区内独生子女残疾、失独家庭帮扶等问题，吴丽娟认真摸底统计，做好资料收集上报等工作，让政府的关怀能及时送到这些“特别扶助对象”家中。“我们在给失独家庭做申报工作时，要做询问笔录，还要其提供户口注销证明等，这就间接地勾起他们的痛苦往事，看到他们伤心、失望的表情，此时再多安慰的话也显得苍白无力，我们只有用更多的关怀才能抚平他们内心的伤痛和孤独。”吴丽娟说道。

全心全意 服务社区居民

     随着计划生育特别扶助政策力度的不断加大，享受条件从“独生子女死亡前未发生生育行为”放宽到“独生子女死亡前有婚育但孩子未满18岁”。在入户摸底中，吴丽娟了解到辖区内有一位吴阿婆符合条件，该老人已77岁，早年间儿子意外去世，儿媳离家出走，留下一年幼的孙子，后不久老公也因病去世。在为吴阿婆申请“特扶”时，考虑到吴阿婆年纪大，又没文化，且家人的户口分别在梅山街道和黄墩街道，于是她全程亲自陪老人到梅山和黄墩派出所查户籍档案，开相关证明等。随后，吴丽娟又加班加点，用最短的时间为吴阿婆申请办理了“特扶”，让老人早日享受到了政府补贴。“丽娟真是个大好人啊，平时她对我们这些老人都很关心，有这样的好干部，是我们这些老人的福气呀！”吴阿婆激动地说道。

社区居民李某某大学在读，父母离异，父亲患食道癌晚期，家庭经济和生活陷入困境。在来社区办理助学申请时，吴丽娟知道这一情况后，立即向街道民政办报告情况，并为该户申请到了低保。

      二女户陈某同学2012年考上大学，但因父母下岗无正式工作，父亲又因意外膝盖粉碎性骨折无法再就业，家庭收入低。临近开学，家里却凑不足学费。在了解到该学生困难情况后，吴丽娟通过“妇联网络平台”联系到爱心企业家每年捐助5000元助学金，圆了陈某同学的大学梦。……

对于社区的这些困难家庭和弱势群体，吴丽娟总是亲力亲为、关怀备至。像上面这样的案例，在吴丽娟近十年的社区工作生涯中，还有很多很多。吴丽娟说，她只是做了自己应该做的事而已，这是她的工作，更是她的责任。王家盛 王丽娜

                          2015-09-29 11:19:38  来源：东南网