真情付出谱写为民情怀

孺子牛49

2009年3月，按照组织安排，高慧同志由太乙路街道党工委办公室调整到计生办工作，担任计生办主任。七年的计生经历，让她深深地爱上了计生岗位。工作中高慧同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持把为居民群众提供全面周到的计划生育服务，作为工作的出发点和落脚点，克己奉公，勤勤恳恳，任劳任怨。她热情接待每一位来办事的群众，设身处地为群众着想，真心实意为群众排忧，用自己的真情付出诠释着为民情怀。

群众利益无小事 都放在心上

今年3月，高慧接到群众张莲的电话咨询，说她的户籍在甘肃，8年前嫁到西安，2010年生了女儿。由于孩子小，加之老家也没有什么亲朋，所以结婚后就极少回去，看着一天天健康成长的女儿，张莲心中一直想办个独生子女证，以前她也问过别人，都说要回老家去办，为此她还两次专门坐火车回了老家，可是得到的答复都是因其离开户籍地时间太长，无法掌握其婚育状况而拒绝办理，这令张莲很是失望。

电话里，高慧仔细询问了张莲的情况，告诉她：“你别担心，我们来想办法帮助你。”随后她积极与上级业务部门请示沟通，又主动与男方单位和居住地社区取得联系，核实了她的婚育情况，从方便群众办证的角度考虑，按照特例给她办理了独生子女证。拿到证后的张莲感动地说：“高主任，真没想到我的一个咨询电话你都放到心上，这么快就解决了我六年的困扰，你真是一位真心为群众着想的好主任。”

基层工作要做好 细节暖人心

太乙路街道是全区失独家庭最多的街道，地区101户失独破碎的家庭，各有难以言说的伤痛。这是一个不容忽视的群体，他们当年响应国家计划生育政策，现在年龄大都在50岁开外，疾病、意外让他们遭遇独子夭折的厄运。在经历了“老来丧子”的人生大悲之后，已失去再生育能力的他们，只能独自承担起养老压力和孤独寂寞。每当这样的家庭找到街道，高慧同志总会给予他们特殊的关爱。

社区居民李梅是一位独居失独母亲，下岗多年的她在办理退休手续时，因工作人员对政策掌握不准，填写了错误信息，致使其一直没有享受独生子女父母补助金。李梅得知后找到高主任寻求帮助，在详细了解情况后，高慧确认李梅符合政策，应该享受到这一补助，并表示一定帮助她办好这件事。接下来便是烈日当头，高慧和李梅对养老中心和档案托管中心一次次的造访，讲政策，说情况，高慧和工作人员双方都不厌其烦，经过多方沟通协调，终于更正了李梅档案里的错误信息。随后，高慧又积极配合单位人事干部为李梅办理了独生子女父母补助金审批手续，扶助金的事情终于圆满落实了。事后李梅对高慧说：“有你帮我真好！你就像我的姐妹，让我暖到了心里。”

还有一些失独家庭由于不愿再触伤疤，便对任何扶助政策一概拒绝。每当遇到这种情况，高慧就带领其他干部一起把申请审核资料填报好，亲自送扶助金上门；对于一些总是刻意躲避与外界联系，导致封闭抑郁的人，高慧就和计生干部主动登门拜访，送上问候，并组织失独家庭外出参观、郊游、踏青赏花，一次次倾听他们的苦闷，一点点化解他们的心结，使许多家庭渐渐走出阴影，重新开始了新的生活。多年来，高慧同志始终立足本职，服务群众，在每天平凡而琐碎的工作中，以实际行动学习和践行着入党誓言——全心全意为人民服务。她标杆式的服务赢得了群众的广泛好评和高度赞扬，树立了当代计划生育工作者的良好形象，先后被评为全国优秀卫生计生工作者、“最美在基层——十佳计生工作者”、西安市优秀共产党员。

“只要我们把群众当亲人，时刻为群众着想，真情付出，真诚奉献，把党和政府的温暖用心传递，用爱洒向渴望关怀的人群，我们的工作就一定能赢得群众的支持和信任。”高慧满怀信心地说。

          2016-06-30 05:40:52　来源: 西安日报(西安)作者：闫鑫

社燕秋鸿

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101户失独家庭——怎么这么多？