无锡南长区为失独家庭提供菜单式自选服务

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失独家庭的老人，由于经历诸多风雨，不太愿与人交流，心中的忧伤与对晚年的焦虑都埋藏在心。昨从南长区了解到，他们正在试水为失独家庭提供各类社会援助，让这类人群感受社会温暖，融入社会大家庭中。
　　现场：
　　免费保洁服务送到八旬失独老人家
　　前阵子一场大雨，让家住沁园新村25号的陆盘娣家中进了水。无锡市便民服务中心96158的家政工作人员雷军及时赶到，帮老人把地板擦得干干净净。
　　81岁的陆盘娣表示，她年纪大了，商店卖的大拖把都拿不动，平时都是自己扎了一把轻巧的小拖把拖地，要花不少力气。厨房油烟机、客厅里积上灰尘的吊扇、沾上油渍的日光灯管，都是雷军爬上梯子，喷上专用的去油液，细心擦干净。屋顶还有不少脱落的乳胶漆，他也用小铲子帮老人铲平，防止脱落面积扩大。
　　陆盘娣只有一个女儿，2005年时因忧郁症去世；2006年时，老伴又离开人世。“有类风湿性关节炎，膝盖弯不下去”，陆盘娣说自己还患上了慢性肾炎，身体状况很不理想。一个人生活的老人，平时也不太愿意麻烦别人，打扫卫生虽然很吃力，但尽量自己做。经过两个小时的打扫，老人家里焕然一新，第一次享受这项服务的陆盘娣一定要请工作人员吃苹果，表示感谢，但终被谢绝。
　　据介绍，清理吊扇积灰需要带上梯子，一般家政公司的保洁是不提供这种服务的，这属于专属服务，是因为老人的特殊情况才提供的。老人这次享受的服务，费用为80元，但无需自掏一分钱，由南长区人口和计生局出资购买。
　　内容：
　　心理、安全、生活、健康、维修五大类服务来排忧
　　南长区人口和计生局局长李正茂表示，这次与无锡市便民服务中心合作，服务的内容很多。其中包括心理关爱服务，失独家庭成员如有心理问题，可接通便民服务中心周末专业的心理咨询平台享受服务，生日和重大节日也会有人通过电话和短信为他们送上祝福，一些人员还可享受陪聊倾诉服务。据介绍，失独家庭一般很少与外界家庭接触，李正茂表示，考虑到这种情况，他们还会组织社区小组主题交流活动，让有相同境遇的家庭能有个交流平台。
　　在安全方面，无锡市便民服务中心24小时有人值守，失独家庭成员遇有紧急情况可随时呼叫工作人员上门。在生活照料方面，相关人员每季度可免费选择代订牛奶、代购粮油水等笨重物品或缴水电气费等13项代办代购服务，同时优惠享受家居清洁整理服务，电路、燃气安全隐患排查等。在健康方面，提供血脂、血压监测等，每年还有定时健康服务大篷车服务进入社区服务。在维修方面，则包括水电、家电、电脑、开锁等各类服务，且在市场价基础上打8折。无锡市便民服务中心的社区服务科的丁立表示，他们有两员专员负责走访失独家庭，已走访了近80户。目前，一些家庭要求提供的服务多为订牛奶、订蛋糕等服务。丁立说，很多失独家庭不太愿意麻烦别人，往往都是在走访中，才会慢慢说出自己遇到的困难。
　　背景：
　　悄悄试水一年多，今年提供菜单式自选服务
　　据了解，南长区目前共有134户失独家庭，年龄以49周岁为下限，年纪最大的为80多岁。这些家庭的子女们因为意外或生病等各种原因离世后，留下父母独自生活，随着年龄的增长，失独家庭人员的晚景值得社会关注。南长区为此联合了民政、卫生、司法等多个部门关注这部分家庭。从去年开始，他们先和一家家政公司合作，主要提供保洁服务。
　　但实际操作中，由于大部分失独家庭成员年龄在60岁上下，身体较健康，退休在家，自己就把卫生打理得挺干净，很多人对家政这一块的服务需求不是太迫切。但这部分家庭在水电气安全检测，家电维修等方面的需求较大。今年4月底开始，南长区和无锡市便民服务中心合作，为失独家庭提供包括家政在内各种可选式菜单，而非单一的保洁服务。据介绍，政府给予每户每年600元的标准，以服务券的形式发放，失独家庭成员可自行选择所需要的服务。（记者黄孝萍） [责任编辑：小文]
本文来源于：无锡新传媒网, 原文地址： http://www.wxrb.com/node/news_dushi/2013-6-8/6GG6IEF9A453146.html

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做总比不做强，有总比没有好。只是当地的失独者没有对此消息做出确认的回应，故令人难以相信啊。