宣城新闻网讯 今年来,旌德县结合“三严三实”专题教育,把群众是否满意作为卫生计生工作“风向标”,精心打造优质服务特色品牌,努力提高群众的满意度。 创新服务方法,拓展服务内容。组织开展千名干部进万家“四讲三问两落实”走访调研活动,与群众零距离沟通、心连心交流,准确掌握群众所需所想,帮助群众解决生活生产中难题,打通联系服务群众“最后一公里”,提升群众满意度。同时从群众的根本需求出发,整合卫生、计生、民政资源,将民政部门婚姻登记机构整体搬迁至合署办公的县妇幼计生服务中心,在全市率先实行免费婚检、婚姻登记、孕前优生健康检查“一站式”服务,开展免费孕前优生项目检查,免费发放叶酸,扎实推进新型农村合作医疗,落实农村孕产妇住院分娩补助、重大传染病病人医疗救治,加大对计生困难户和失独家庭的帮扶、落实对农村计划生育家庭的奖励扶助等,进一步提升服务水平。 优化服务制度,提升服务形象。规范办事制度,优化办证流程,实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、代理办结制等方便群众办事的制度和政策,提高工作效能。推行微笑服务,规范服务举止,规范服务态度,营造温馨和谐的服务环境;开展比素质、比作风、比奉献、比效率活动,打造一流服务、一流形象、一流窗口,提升卫生计生工作形象。 来源:宣城新闻网 作者:特约记者朱于斌 发表时间:12-02 08:43
|